Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Nous effectuons nos livraisons unique en France métropolitaine. Sont donc exclus la Corse et les DOM-TOM. Les produits disponibles seront livrés par transporteur dans un délai moyen de 24h/48h en France métropolitaine. Les délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et dépendent de nos transporteurs.

Le départ de nos entrepôts 

Une fois votre commande vérifiée et le(s) produit(s) préparé(s), vous êtes informé(e) par email de la prise en charge de votre commande par le transporteur. 

La Réception de votre commande

Vous devez vous assurer en présence du livreur du bon état du contenu de vos colis et émettre des réserves qualitatives et quantitatives auprès de celui-ci pour pouvoir obtenir un remplacement en cas de détérioration. L'absence de réserves sur le reçu à la livraison empêcherait toute réclamation ultérieure. Attention, vous devez indiquer clairement la nature de la réserve ou refuser le produit détérioré (pas de "sous réserves" ni même "sous réserves de déballage", ces notations n'ont aucune valeur juridique).

Les frais de port

Les frais de transport correspondent au prix de départ entrepôt Toulouse, ils sont variables en fonction du poids de votre commande et de votre département de livraison.

La réception de votre commande en entrepôt

Vous avez la possibilité, en sélectionnant le mode de livraison "Retrait en dépôt" de récupérer votre commande directement dans notre entrepôt CASH qui se situe au coeur de TOULOUSE sans frais supplémentaires.